Model Bisnis Shan Hai Map

Model Bisnis Shan Hai Map

Sejalan dengan perkembangan bisnis Shan Hai Map saat ini, maka semakin berkembang pula tingkat persaingan, yang tentunya semakin banyak membutuhkan karyawan-karyawan baru bertalenta untuk bergabung dengan Shan Hai Map. Saya rasa semua karyawan perlu mengenal kembali tentang perusahaan kita. Pertama, yang menjadi pertanyaan adalah “Apa yang kalian pahami tentang model bisnis Shan Hai Map?”

Mungkin kebanyakan dari kita hanya memahami sebagian dari core bisnis Shan Hai Map, seperti Shan Hai Map hanya memberi konsultasi ke klien dan mengurus legalitas perusahaannya. Ini memang benar, tapi pemahaman ini hanya sekadar di kulit nya, mungkin sebagian dari kita belum tahu secara detail apa yang membedakan Shan Hai Map dengan perusahaan lainnya.

 

Sebelumnya kami akan membuat sedikit pengenalan terlebih dahulu mengenai penawaran dan permintaan (supply and demand) di bidang konsultasi di Indonesia. Indonesia adalah negara yang sedang berkembang pesat dan mempunyai potensi pertumbuhan ekonomi yang paling besar di Asia Tenggara. Sedangkan di China sendiri banyak perusahaan sedang mengalami persaingan yang ketat sehingga susah untuk mengembangkan pangsa pasarnya di China. Oleh karena itu, kita estimasi tahun ini lebih banyak perusahaan China akan setup bisnis di Indonesia jika virus Corona sudah diberantas.

Sekarang jika kita tahu bahwa akan banyak perusahaan China masuk ke Indonesia, tapi bagaimana mereka akan memilih jasa Shan Hai Map untuk membantu memfasilitasi kebutuhan perusahaan mereka dibanding dengan konsultan lain?

Kata kuncinya di Standarisasi. Di bidang konsultasi di Indonesia, banyak jasa legalitas belum distandarkan sehingga klien sulit untuk memahami seluruh proses pendaftaran Perusahaan, pengurusan visa, pengajuan izin usaha dan pendaftaran sertifikat produk. Jika kita bayangkan perusahaan asing harus mencari info dari banyak konsultan untuk menyelesaikan semua legalitas perusahaan dan izin produk, ini tidak efektif sama sekali dan sering mengalami masalah kualitas perlayanan agen. Inilah masalah yang ingin diatasi oleh Shan Hai Map dan bisa menjadi nilai tambah untuk klien-klien kita.

Produk kita. Jasa kita sudah dibentuk dan dikemaskan dengan informasi yang lengkap seperti keterangan, harga, prosedur, berapa lama, dokumen yang harus diserahkan kepada kita dan dokumen yang klien dapat setelah proses jasanya sudah selesai. Kita ambil IndoMie sebagai contoh, kemasannya ada keterangan flavour, langkah-langkah untuk masak dan berapa lama sampai matang. Kita tidak pernah bingung cara untuk masak Indomie. Makanya dengan cara ini, klien kita bisa langsung mempelajari produk tersebut dan cepat mengerti. Selain itu, semua produk dari A sampai Z tersedia di website kita dan semua info ditampilkan secara transparan, tidak akan ada biaya-biaya tambahan lainnya di tengah proses pengerjaan. Dengan strategi ini, klien lebih cenderung percaya dengan profesionalitas kita.

Perlayanan kita. Jasa perlayanan kita adalah keunggulan kita yang tidak bisa diragukan lagi. Pertama, kita memiliki kelebihan dengan menggunakan bahasa mandarin supaya komunikasi semua pekerjaan lancar. Kedua, kita akan terbitkan SOP untuk semua produk agar mengurangi kelalaian Customer Service. Karyawan baru masuk ke tim Customer Service juga bisa langsung eksekusi kontrak klien sesuai SOP. SOP ini akan kita masukin ke sistem online supaya klien bisa mengecek proses jasanya dan memastikan semua jasa diselesaikan sesuai dengan time frame yang kita janjikan. 

Kesimpulannya, model bisnis kita sudah terbukti dengan support dari banyak klien dan kita sekarang memiliki pangsa pasar yang paling besar dibanding dengan saingan kita. Pencapaian ini sangat   bermakna untuk kita karena usaha-usaha kita ada nilainya untuk klien kita. Meskipun begitu, perusahaan kita masih kecil dan masih jauh dari target pencapaian kita. Sejalan dengan visi Shan Hai Map bahwa model bisnis ini bisa merevolusikan bidang konsultasi di Indonesia bahkan di Asia Tenggara. Semoga sharing ini bisa membantu teman-teman lebih memahami tujuan Shan Hai Map. Saya akan sering membuat sharing di topik yang berbeda supaya kita bisa saling belajar untuk meningkatkan mindset kita.

Penulis: Roger （12/2/2020）